Ainda tem dúvidas antes de finalizar sua compra na Van Dogh? Procure na nossa lista de perguntas frequentes, pode ser que ela esteja respondida aqui:
Sim! Assim que o seu pedido for despachado, você recebe por e-mail o código de rastreamento. Com ele, é só acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
Antes de finalizar a compra, basta informar o seu CEP no site. O sistema mostrará automaticamente o prazo estimado de entrega para a sua região.
Sim. Além dos tamanhos disponíveis na loja, também produzimos quadros sob medida, inclusive em formatos maiores. Se você precisa de um tamanho específico para o seu espaço, fale com a nossa equipe e solicite um orçamento personalizado.
Essa escolha depende mais do estilo que você busca para a peça. O vinil tem acabamento semelhante ao papel fotográfico, com aparência mais lisa e moderna. Já o canvas é um tecido de algodão, com textura inspirada em telas de pintura, trazendo um visual mais artístico e sofisticado.
Sim, têm excelente durabilidade. Hoje, com a qualidade dos materiais e da impressão que utilizamos, o vidro deixou de ser uma necessidade de proteção e passou a ser apenas uma escolha estética.
Pode sim. Nossos quadros são produzidos com materiais e impressão de alta qualidade, pensados para resistir bem ao uso no dia a dia, inclusive em ambientes com mais umidade, como lavabos e banheiros.
Sim. Utilizamos certificado SSL e meios de pagamento reconhecidos para garantir uma navegação segura e a proteção das suas informações pessoais e financeiras.
Cada pedido é preparado com muito cuidado para chegar em perfeito estado até você. Utilizamos proteção reforçada, com materiais como plástico bolha, cantoneiras e embalagem resistente para garantir segurança durante o transporte.
A limpeza é simples. Recomendamos o uso de pano seco ou levemente umedecido, sempre com delicadeza. Também é importante evitar quedas e exposição solar intensa por longos períodos, para preservar ainda mais a peça ao longo do tempo.
Caso isso aconteça, nossa equipe resolve rapidamente para você. Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento e faremos a substituição sem complicação.
Sim. Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo previsto na nossa política. É só entrar em contato com a nossa equipe para receber as orientações.
